تصور کنید وارد فروشگاهی می‌شوید که قفسه‌هایش پر از محصولات رنگارنگ است، اما هیچ توضیحی روی آن‌ها وجود ندارد. نه اسمی، نه مشخصاتی، نه حتی راهنمایی برای اینکه بفهمید کدام محصول برای شما مناسب‌تر است. گیج و سردرگم به اطراف نگاه می‌کنید و احتمالاً بدون خریدی، فروشگاه را ترک می‌کنید. حالا دنیای وب را هم به همین شکل تصور کنید. وب‌سایت شما پر از محصولات یا خدمات فوق‌العاده است، اما هیچ توضیحی در موردشان وجود ندارد. فکر می‌کنید مشتریان چطور می‌توانند شما را پیدا کنند؟ چطور بفهمند که راه‌حل مشکلاتشان را دارید؟ اینجاست که اهمیت تولید محتوا خودش را نشان می‌دهد. تولید محتوا، کلید جلب‌نظر مخاطبان، ایجاد اعتماد و در نهایت، افزایش فروش شماست.
قیف فروش: سفری که با محتوا شروع می‌شود
فرآیند خرید مشتری را می‌توان به شکل قیف تصور کرد. در بالای قیف، افراد زیادی از مشکل یا نیازی که دارند آگاه هستند، اما هنوز راه‌حلی برای آن پیدا نکرده‌اند. در میانه‌ی قیف، افراد کم‌کم با راه‌حل‌های موجود آشنا می‌شوند و گزینه‌های مختلف را بررسی می‌کنند. در انتهای قیف هم، تعداد محدودی از افراد باقی می‌مانند که یک راه‌حل را به راه‌حل‌های دیگر ترجیح می‌دهند و در نهایت خرید می‌کنند.
نقش تولید محتوا در این قیف چیست؟ محتوا به شما کمک می‌کند افراد بیشتری را در بالای قیف جذب کنید. با تولید محتوای آموزشی، بلاگ‌نوشت‌های کاربردی، ویدیوهای جذاب و راهنماهای جامع، به مخاطبان بالقوه نشان می‌دهید که مشکلشان را درک می‌کنید و راه‌حل‌هایی برای آن دارید.
شرکت در یکی از به روزترین دوره های سئو ایران می تواند شما را به یک متخصص سئو حرفه ای تبدیل کند. برای شرکت در دوره سئو می توانید به یکی از صورت های زیر اقدام کنید:
با محتوا، اعتماد بسازید: از غریبه تا مشتری وفادار
حالا فرض کنید فردی وارد همان فروشگاهی شد که در ابتدای متن مثال زدیم، اما این بار روی هر محصول توضیحاتی وجود دارد. این توضیحات به او کمک می‌کند بفهمد هر محصول چه ویژگی‌هایی دارد و برای چه مشکلی مناسب است. احتمالاً با خیال راحت‌تری محصول مورد نظر خودش را انتخاب می‌کند، درسته؟
این دقیقاً کاری است که محتوا برای شما انجام می‌دهد. با تولید محتوای باکیفیت و صادقانه، به مخاطبان نشان می‌دهید که در حوزه کاری خودتان تخصص دارید. به آن‌ها راهنمایی‌های کاربردی می‌دهید و به سوالاتشان پاسخ می‌دهید. این کار باعث می‌شود به شما اعتماد کنند و شما را به عنوان یک مرجع در زمینه‌ی کاری‌تان بشناسند.
محتوای جذاب: آهنربایی برای جذب مشتری
در دنیای شلوغ و پرهیاهوی اینترنت، جلب‌نظر مخاطب کار ساده‌ای نیست. اما محتوای جذاب، درست مثل یک آهنربا، می‌تواند توجه مخاطبان را به سمت شما جلب کند. محتوای جذاب می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- محتوای بصری: اینفوگرافیک‌ها، تصاویر باکیفیت و ویدیوهای خلاقانه می‌توانند توجه مخاطب را به خودشان جلب کنند و مفاهیم پیچیده را به سادگی منتقل کنند.
- محتوای سرگرم‌کننده: گاهی اوقات، کمی شوخ طبعی و سرگرمی می‌تواند معجزه کند. با استفاده از داستان‌سرایی، مثال‌های جالب و حتی شوخی‌های مرتبط با حوزه‌ی کاری‌تان، محتوایی تولید کنید که مخاطب را خسته نکند و او را ترغیب کند تا انتهای محتوا را دنبال کند.
- محتوای تعاملی: از مخاطبان سؤال بپرسید، نظرسنجی برگزار کنید و به آن‌ها اجازه دهید در تولید محتوا با شما مشارکت داشته باشند. این کار باعث می‌شود آن‌ها احساس کنند برای شما مهم هستند و در نتیجه، وفاداری‌شان به برند شما افزایش پیدا می‌کند.
محتوای بهینه برای موتورهای جستجو: دیده شدن، یعنی فروختن
این روزها، اکثر افراد برای پیدا کردن محصولات و خدمات مورد نظرشان به موتورهای جستجو مثل گوگل مراجعه می‌کنند. اما چطور می‌توانید مطمئن شوید که وب‌سایت شما در نتایج جستجو دیده می‌شود؟ با تولید محتوایی که برای موتورهای جستجو بهینه شده است (سئو).
محتوای متناسب با هر مرحله از سفر مشتری
همانطور که گفتیم، قیف فروش شامل سه مرحله‌ی اصلی است: آگاهی، بررسی و تصمیم‌گیری. در هر کدام از این مراحل، باید محتوایی متناسب با نیاز مخاطب تولید کنید.
مرحله آگاهی: در این مرحله، مخاطب از مشکل یا نیازی که دارد آگاه است، اما هنوز راه‌حلی برای آن پیدا نکرده است. در این مرحله باید محتوای آموزشی تولید کنید. مقالات وبلاگ، اینفوگرافیک‌ها و ویدیوهایی که به مخاطب در درک مشکلش کمک می‌کنند و او را با راه‌حل‌های موجود آشنا می‌کنند، از جمله محتواهای مناسب این مرحله هستند.
مرحله بررسی: در این مرحله، مخاطب راه‌حل‌های مختلف را بررسی می‌کند و گزینه‌های مختلف را با هم مقایسه می‌کند. در این مرحله باید محتوایی تولید کنید که به مخاطب نشان دهد چرا راه‌حل شما از سایر راه‌حل‌ها بهتر است. می‌توانید از مقایسه‌ی محصولات و خدماتتان با رقیبان، بررسی نظرات مشتریان و ارائه مطالعات موردی استفاده کنید.
مرحله تصمیم‌گیری: در این مرحله، مخاطب تقریباً تصمیمش را گرفته است و فقط به یک تلنگر نهایی برای خرید نیاز دارد. در این مرحله باید محتوایی تولید کنید که مخاطب را به انجام اقدام ترغیب کند. می‌توانید از پیشنهادات ویژه، تخفیف‌ها، ضمانت بازگشت وجه و سایر مشوق‌های خرید استفاده کنید.
توزیع محتوا: رساندن پیام به گوش مخاطبان
تولید محتوای باکیفیت فقط نیمی از راه است. نیمه‌ی دیگر، توزیع درست این محتوا در بین مخاطبان هدف است. می‌توانید از روش‌های مختلفی برای توزیع محتوای خودتان استفاده کنید:
- سئو: همانطور که قبلاً گفتیم، سئو به شما کمک می‌کند تا محتوایتان در نتایج جستجو دیده شود.
- بازاریابی رسانه‌های اجتماعی: از شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، فیسبوک و توییتر برای به اشتراک گذاشتن محتوایتان با مخاطبان استفاده کنید.
- ایمیل مارکتینگ: با جمع‌آوری آدرس ایمیل مخاطبان، می‌توانید به‌طور مرتب محتوای جدیدتان را برای آن‌ها ارسال کنید.
- تبلیغات: می‌توانید از پلتفرم‌های تبلیغاتی مثل گوگل ادز و اینستاگرام برای نمایش محتوایتان به مخاطبان هدف استفاده کنید.
صبر و حوصله داشته باشید: نتایج، یک شبه به دست نمی‌آیند
تولید محتوا یک فرایند بلندمدت است و انتظار نداشته باشید که یک شبه نتایج خارق‌العاده‌ای کسب کنید. اما اگر به‌طور مرتب محتوای باکیفیت تولید کنید و آن را به درستی توزیع کنید، به مرور زمان شاهد افزایش ترافیک وب‌سایتتان، افزایش اعتماد مخاطبان و در نهایت، افزایش فروش خواهید بود.
جمع‌بندی
تولید محتوا یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های بازاریابی در دنیای دیجیتال است. با تولید محتوای باکیفیت، جذاب و بهینه، می‌توانید مخاطبان بیشتری را جذب کنید، به آن‌ها اعتماد کنید و در نهایت، فروش خودتان را افزایش دهید.
به یاد داشته باشید:
- محتوا باید برای مخاطب مفید و ارزشمند باشد.
- محتوای خودتان را به‌طور مرتب و برنامه‌ریزی‌شده منتشر کنید.
- از روش‌های مختلف برای توزیع محتوایتان استفاده کنید.
- صبور باشید و به نتایج بلندمدت فکر کنید.
با رعایت این نکات، می‌توانید از قدرت شگفت‌انگیز محتوا برای رونق کسب‌وکارتان استفاده کنید.
دیدگاهتان را بنویسید